一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)應該具備哪些技能？

一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)應該具備哪些技能？通過(guò)這些建議，順利、自信地進(jìn)入新角色。

1. 做一個(gè)熟練的項目經(jīng)理

不要只是充當一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理，而是要帶著(zhù)項目管理技能和行之有效的游戲手冊來(lái)準備。理想情況下，你是一個(gè)經(jīng)過(guò)認證的ScrumMaster，或者至少熟悉這個(gè)過(guò)程。如果你走進(jìn)這個(gè)角色時(shí)，沒(méi)有明確的愿景，不知道自己計劃如何運行會(huì )議和管理任務(wù)，你很可能會(huì )努力及時(shí)有效地完成工作。

如果你覺(jué)得自己在項目管理技能方面有所欠缺，可以向產(chǎn)品團隊或公司其他地方的項目經(jīng)理求助。項目經(jīng)理應該能夠為你提供成功所需的見(jiàn)解和工具。

2. 有較強的溝通能力

這個(gè)角色需要與你的團隊和整個(gè)組織合作。您將回答來(lái)自市場(chǎng)、銷(xiāo)售、人力資源、財務(wù)、客戶(hù)成功和IT/安全的網(wǎng)站相關(guān)問(wèn)題。請求經(jīng)常來(lái)自沒(méi)有技術(shù)背景的員工，這就要求您扮演一個(gè)中間人的角色。這需要扎實(shí)的溝通技巧。

根據2019年的一項員工溝通和參與度研究，美國80%的勞動(dòng)力報告說(shuō)，由于商業(yè)領(lǐng)域的無(wú)效溝通而感到壓力。這在短短一年內猛增了30%，所以你的角色可以在其他部門(mén)和你的團隊之間的溝通中起到橋梁作用。評估請求，并根據需要轉化為你的團隊完成的任務(wù)。

如果你發(fā)現你在組織內部的溝通上有困難，請與人力資源部門(mén)的負責人預約。他或她應該能夠提供有效溝通策略的指導。

3. 了解公司網(wǎng)站結構

盡快獲得你所負責的網(wǎng)站的信息架構圖。你的主要開(kāi)發(fā)人員和設計師應該有這個(gè)地圖，它將幫助你更好地了解網(wǎng)站是如何構建的。向他或她詢(xún)問(wèn)任何改進(jìn)的想法--在布局、導航和用戶(hù)體驗方面。

這是你學(xué)習網(wǎng)站導航和了解設計和用戶(hù)界面的變化將如何影響整個(gè)網(wǎng)站的時(shí)間，然后再開(kāi)始制定更改和添加的計劃。如果有風(fēng)格指南，也要獲得，或者與你的團隊一起努力開(kāi)發(fā)一個(gè)。

4. 發(fā)展所需的技術(shù)和創(chuàng )意技能

網(wǎng)站經(jīng)理的角色要求你擁有特定的技術(shù)技能。你應該感到舒服的內容管理系統內的內容編輯，并在流行的網(wǎng)站集成的知識。

隨著(zhù)技術(shù)和數字趨勢的快速變化，您還需要有能力和愿望來(lái)進(jìn)一步接受教育。根據世界經(jīng)濟論壇的數據，隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，到2022年至少會(huì )產(chǎn)生1.33億個(gè)新角色。編程和應用開(kāi)發(fā)技能以及那些計算機所不擅長(cháng)的技能--創(chuàng )造性思維、解決問(wèn)題和談判，都將會(huì )有強烈的需求。

網(wǎng)上有數百個(gè)培訓項目，可以讓你了解網(wǎng)站所需軟件的新情況。如果你的公司有軟件訂閱的程序，你不熟悉，聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理并要求培訓。這些專(zhuān)業(yè)人士是投資在你的成功，應該是在回答任何問(wèn)題，你有幫助。你也可以聯(lián)系有經(jīng)驗的同事或公司指定的產(chǎn)品管理員進(jìn)行內部培訓。